Hay figuras en algunos centros que todos desconocemos y que incluso, no nos paramos a pensar en cuál es la función que desempeñan y qué tipo de intervención llevan a cabo con los usuarios.
Por esta razón y por mi experiencia dentro del CRL Getafe, me decidí a intentar contar con palabras qué funciones desempeñan dos figuras que podemos encontrar en estos centros, Maestro de Taller y Preparador Laboral.

De Maestro de Taller….
Cuando comencé a trabajar como MT la gente me preguntaba qué era esto, ¿eres un profesor?, ¿un educador?, ¿un terapeuta?, ... .El Maestro de Taller tiene que ser una persona con una formación específica en el área o áreas correspondientes al taller donde desarrolla su trabajo, con una capacidad de organización, observación, gestión de personal y versatilidad que le permitan crear y / o simular un ambiente laboral dentro del taller, similar al que cualquier trabajador encontrará fuera del centro, al que más tarde se tendrán que enfrentar las personas con las que trabajamos. El Maestro de Taller evalúa e interviene de manera activa con los trabajadores en el proceso de rehabilitación.

Así mismo, definimos los talleres como el espacio en el que por sus características de diseño, ambiente y tareas que se realizan en él, reproduce todas las características que cualquier trabajador puede encontrar en el mercado laboral actual.
Maestro de taller como figura unificada de dos roles.
El Maestro de Taller desarrolla dos roles muy distintos dentro del taller, pero con un nexo de unión muy fuerte. Por un lado, el rol de Jefe, encargado, supervisor,…, y por otro, de rehabilitación y de evaluación. El rol de Jefe está muy marcado en los momentos en los que el Maestro de Taller está con los trabajadores en el taller, es más bien una cuestión de imagen, de referente hacia los trabajadores, de punto de apoyo y de resolución de dificultades, un modelo a seguir, una figura de autoridad. Por el contrario el rol de rehabilitador queda interiorizado en el propio Maestro de Taller, es una manera de actuación, observación, evaluación de hábitos básicos, habilidades cognitivas, psicomotrices, sociales y puesta en marcha de estrategias de intervención.
Es importante que el trabajador perciba en todo momento al Maestro de Taller como su jefe y no como una persona que le evalúa sus competencias o hábitos, e interviene en sus déficit de manera constante. Es difícil para cualquier persona comportarse de la misma manera cuando percibe que está siendo evaluada. Por lo tanto, si el trabajador no tiene esta percepción, éste actúa de una manera más relajada y su actitud será más próxima a la que tendría en un puesto de trabajo. Hay otros factores que influyen en la percepción y en la manera de actuar del trabajador, como son las dificultades y limitaciones que tiene el realizar una simulación laboral , porque las tareas que se realizan en los talleres no son remuneradas, o bien porque los horarios difieren en muchas ocasiones con los encontrados en el mercado laboral normalizado o bien por la imposibilidad de realizar contratos o bien por el diseño ambiental ( espacio físico, instrumental, …).

Finalidad de los Talleres

No hay que olvidar que la finalidad de los talleres es detectar habilidades, destrezas y déficit del trabajador y plantear junto al resto de profesionales del equipo del C.R.L. un P.I.R.L. (Plan Individualizado de Rehabilitación Laboral), que potencie sus competencias profesionales, oriente su proceso formativo y laboral y mejore, por medio de las tareas que se realizan en los talleres, los déficit encontrados, al igual que las relaciones sociales que se establecen en los talleres y lo que es más importante, despierte y/o aumenten sus motivaciones ocupacionales y profesionales. Estas tareas por tanto, son diseñadas de manera individualizada, en función de los objetivos que hay que trabajar, por el Maestro de Taller en coordinación con el resto de profesionales del centro.
Tal como dice Sánchez O. 2003 ( T.O. del C.R.L. Vázquez de Mella) hay que definir la evaluación e intervención desde un modelo de Acercamiento Laboral. Dicho modelo bidimensional plantea en un eje a la persona y su entorno cercano, y en otro eje las tareas y actividades de rehabilitación frente al entorno laboral.
Estos cuatro factores deben conjugarse de tal forma que fomenten el desarrollo por competencias, siendo estas de tipo técnico, metodológico, social y de participación.

Conclusiones

Tomando como base lo antes expuesto, podemos concluir, que cuanto mejor este definida la figura de Maestro de Taller y el entorno sea lo más próximo al encontrado en el mercado laboral actual, la intervención con los trabajadores será más eficaz.

De Preparador Laboral...

Después de trabajar durante dos años como Maestro de Taller, un nuevo reto profesional se ponía ante mí.
En los C.R.L. se incorporaba una nueva figura, que venía precedida por una experiencia previa llevada a cabo durante dos años, que se conocía con el nombre de Empleo con Apoyo. Esta figura era la de Preparador laboral . Este término, al margen de la experiencia en Empleo con Apoyo, se está utilizando con personas que tienen discapacidad intelectual, con una valoración muy positiva.
Había que ponerse manos a la obra, ¿Qué era un Preparador Laboral?, ¿Cómo encajaba en los C.R.L.? ¿Cómo habían aplicado este tipo de apoyo en la experiencia que nos precedía?
Aunque es cierto que este puesto es de reciente creación (desde noviembre de 2004) y aún le falta rodaje, algo teníamos muy claro desde el principio, y es que las intervenciones que el Preparador Laboral debía hacer eran en el propio puesto de trabajo y desde ahí partimos todo el equipo.
A día de hoy, la figura de Preparador Laboral es una figura de intervención externa al centro, de apoyo en el puesto de trabajo o en el entorno. El Preparador Laboral es un puente de unión entre los talleres prelaborales y el empleo, y entre el trabajador y los profesionales del C.R.L. . La coordinación con el resto de los profesionales es primordial, ya que en muchas ocasiones el trabajador no puede ir al centro por la jornada laboral que desempeña, por lo que las intervenciones en estas áreas se realizan a través del Preparador Laboral.
La intervención consiste en un apoyo en el puesto de trabajo, no tanto de capacitación técnica, sino más bien en competencias participativas, sociales y metodológicas, puesto que el trabajador tiene que tener determinados conocimientos técnicos para optar al puesto de trabajo, conocimientos que anteriormente han sido valorados y aprobados por la propia empresa mediante las sucesivas entrevistas de trabajo que el trabajador tiene que pasar para ser contratado.
El trabajo del Preparador laboral consiste en dotarles de estas competencias de manera progresiva, hasta conseguir una independencia laboral plena o con el menor apoyo posible. El apoyo no es algo que quede marcado en unos tiempos, sino que es un trabajo individualizado y distinto para cada trabajador.
Aunque si es cierto que el eje central de esta figura es el apoyo en el propio puesto de trabajo, no se excluyen otros métodos de seguimiento e intervención, como son el seguimiento telefónico, citas previas y posteriores al horario laboral, ayuda en la búsqueda activa de empleo para personas que necesitan un apoyo más específico y con las que el preparador laboral ha estado interviniendo en su proceso anterior al empleo y la prospección empresarial específica para algunos perfiles. El seguimiento telefónico nunca se realiza de manera exclusiva, sino que está acompañado de visitas presenciales en el entorno laboral, bien dentro de la empresa o fuera, esto viene marcado por las experiencias tenidas con algunos trabajadores a la hora de contrastar información de manera telefónica. Debido a esto nos dimos cuenta de que es difícil saber como se encuentra una persona, solo por su tono de voz, o lo que te puede llegar a comentar por teléfono.
Hay otra serie de actitudes que sólo se pueden valorar y/o observar de manera directa, entendiendo por directa el seguimiento presencial. En las citas previas y / o posteriores al desempeño del trabajo se dota al trabajador de las estrategias necesarias para el buen funcionamiento en el puesto, mediante una evaluación previa de la situación.
Otro tipo de intervenciones que se realiza son las que denominamos de Soporte Social, intervención que se desarrolla fuera del puesto de trabajo donde ni el empresario ni los compañeros de trabajo conocen la existencia del Preparador Laboral, pero que interviene como figura de relación social, como persona que se encarga de organizar actividades para el tiempo de descanso laboral y dota a los trabajadores de las estrategias necesarias para una óptima relación con sus propios compañeros en dichos momentos.
Por otro lado es importante la coordinación del Preparador Laboral con la empresa para saber cómo está funcionando el trabajador, para lo que se marcan citas periódicas de seguimiento.Dificultades
Como en todo trabajo, encontramos algunas dificultades para realizar el desempeño de nuestra labor, ya que por un lado, hay empresas que no nos permiten realizar el apoyo en el propio puesto de trabajo, aunque por suerte si hay varias que colaboran de una manera muy cercana con nosotros como puede ser Hostelería Grupo, INTRESS, Corporaciones locales de Parla, peluquería Mara, Faecromen,…empresas que apostaron por los trabajadores de nuestro centro y siguen colaborando con él.
Por otro lado, hay trabajadores que rechazan el apoyo en el puesto de trabajo, ya que esto supone diferenciarse del resto de compañeros de manera visible.
Por último, la manera en la que poder manejar los comentarios o preguntas de los compañeros del trabajador sobre la figura de apoyo que representa el Preparador Laboral.
No hay que obviar el desconocimiento que se tiene sobre la enfermedad mental a nivel social y cómo repercute esto en la contratación de esta población.

Valoraciones

Aunque el periodo de puesta marcha es corto si podemos analizar que hasta el momento la experiencia es buena, tanto para los trabajadores como para las empresas. El puesto que desempeño en la actualidad es un duro, pero bonito trabajo, que no podría haber disfrutado sino fuera por las personas que confiaron en mí para el desempeño de este puesto, Montserrat Castanyer, Miryam Alonso y todo el equipo de profesionales a la par que amigos con los que trabajo día a día en el C.R.L. Getafe.
A vosotros que habéis confiado en mí y principalmente, lo que para mí es primordial, para todas esas personas para las que trabajo y hacen que todos los días me levante con una ilusión renovada para desempeñar cada vez mejor mi labor.
Y como dijo la Madre Teresa de Calcuta “No puedo parar de trabajar. Tendré toda la eternidad para descansar”.
Gracias a todos.

Daniel Sánchez
Preparador Laboral C.R.L. "Getafe"